En el segundo año de su gobierno, el presidente municipal , Alfonso Martínez Alcázar, consolidó la primera Agencia de Ciudad Inteligente y Transformación Digital (Acitd), un paso histórico que posiciona a Morelia a la vanguardia en innovación y tecnología para la ciudadanía. 

En palabras del alcalde, es poner al Gobierno Municipal en la mano de los ciudadanos; al digitalizar los trámites y modernizar los procesos. 

Como parte de este avance, la agencia ha desarrollado soluciones que fortalecen la atención a la ciudadanía, entre ellas la aplicación Morelia Gobierno Digital para atender los reportes de servicios públicos. 

A lo que se suman sistemas tecnológicos para prevenir y atender la violencia de género, herramientas que fortalecen la seguridad del municipio.

Además que se introdujo la digitalización de trámites y la creación del ID Morelia, una identificación única ciudadana que facilita el acceso a los servicios municipales.

La Acitd permite tener una administración más moderna, eficiente y transparente mediante la adopción de estándares internacionales, el fortalecimiento de la seguridad de la información y la simplificación de trámites para beneficio de la ciudadanía.

Otra muestra de este avance es que se han registrado  más de 52 mil trámites y servicios digitales a través del portal Morelia.gob.mx 

Con la integración de estos procesos en línea, el Ayuntamiento de Morelia optimiza tiempos de respuesta, aumenta la recaudación, reduce filas en las oficinas y evita traslados innecesarios de las personas que requieren hacer trámites.